Het diploma Sociale Hygiëne is noodzakelijk wanneer een bedrijf alcohol schenkt of verkoopt.
Dit geldt niet alleen voor de ondernemer of bedrijfsleider maar ook voor de medewerkers.

De cursus Sociale Hygiëne leert je hoe je in de praktijk moet omgaan met alcohol-, drugs- en gokproblemen. De cursus leer je omgaan met verschillende situaties die kunnen plaatsvinden in de horeca. Zo leer je omgaan met zaken die wel en niet zijn toegestaan in het bedrijf.

InnerHost kan naar wens op locatie de cursus aanbieden voor uw medewerkers. Maandelijks worden er landelijke examens aangeboden waar uw werknemer ingeschreven kan worden.

Cursus inhoud vakboek Sociale Hygiëne

hoofdstuk 1 Gastvrijheid in de Horeca
hoofdstuk 2 Alcohol-, gok- en drugsverslaving
hoofdstuk 3 Sociale vaardigheden
hoofdstuk 4 Inrichtingseisen en voorzieningen
hoofdstuk 5 Veiligheid in het Horecabedrijf

De cursus Sociale Hygiëne wordt aangeboden in een aanbod van

Opleiding van 5 avonden met een landelijke examen
van 19.30 – 21.30 uur

Elk hoofdstuk zal afgerond worden met een toets gericht op het examen.
Het examen zal worden afgenomen op een locatie nabij uw bedrijf. Bij voldoende deelnemers kan er een examen worden gepland en afgenomen in uw bedrijf.

Opleiding van 3 dagen met een landelijke examen
Van 09.30 uur 12.00 uur
Elk hoofdstuk zal afgerond worden met een toets gericht op het examen.

Opleiding van 1 dag met een landelijke examen.
Van 09.00 – 17.00 uur
Gedurende de dag zullen de hoofdstukken getoetst worden.

Examens
U wordt getraind voor een landelijke examen.
 

Per 1 januari 2013 gaat de nieuwe drank en horecawet in. Aan de hand daarvan worden nieuwe eindtermen geëxamineerd.

U dient zichzelf op te geven voor het landelijke examen van de SVH.
Trainingen vanaf 20 personen kunnen direct op locatie van cursus worden afgenomen. InnerHost zal in overleg met de SVH de examendag vastleggen.
De examenkosten zijn exclusief de trainingen.

Kosten

Trainingen Detailhandel
Trainingen gastvrijheid en omgaan met bijzondere situaties.
InnerHost brengt u in situaties door rollenspellen en instructies over het ontvangen van klanten en het inspelen op onverwachte gebeurtenissen.

De trainingen zijn gericht op

• Ontvangen van klanten
• Omgaan met reacties
• Verkopen en nee-verkopen
• Afscheid van klanten
• Aannemen van telefonische gesprekken

Trainingen zorginstellingen
Trainingen gastvrijheid en omgaan met bijzondere situaties.
InnerHost brengt u in situaties door rollenspellen en instructies over omgaan met ouderen en het bezoek van de bewoners en het inspelen op onverwachte gebeurtenissen

De trainingen zijn gericht op:

• Omgaan met ouderen als bewoner van een zorginstelling
• Ontvangen van bezoek van bewoners
• Omgaan met reacties
• Verkopen en nee-verkopen
• Afscheid van bezoek
• Aannemen van telefonische gesprekken
• Aannemen bestellingen
• Het organiseren van werkzaamheden
   

Trainingen receptionisten
Trainingen gastvrijheid, aannemen van telefonische gesprekken en het omgaan met bijzondere situaties.
InnerHost brengt u in situaties door rollenspellen en instructies door om te gaan met bezoekers van het bedrijf en het inspelen op onverwachte gebeurtenissen.

De trainingen zijn gericht op:

• Omgaan met zakelijk bezoek
• Omgaan met leveranciers of vertegenwoordigers van leveranciers
• Aannemen van telefonische gesprekken
• Omgaan met reacties
• Verkopen en nee-verkopen
• Omgaan met ouderen als bewoner van een zorginstelling
• Ontvangen van bezoek van bewoners
• Ontvangen van zakelijk bezoek voor uw bedrijf
• Afscheid van bezoek
• Het organiseren van werkzaamheden